Рейтинг расчитывается на основе отзывов клиентов
Пользуюсь ВТБ Банком больше года. Мне нравится, что интерфейс в мобильном приложении интуитивно понятный, к нему нет вопросов. Хочу отметить, что ставки по вкладам здесь на высоком уровне, одни из самых высоких на рынке. Учитывая, что это также один из крупнейших банков (после Сбербанка), я держу часть финансов на вкладах именно в ВТБ. По возникающим вопросам я предпочитаю звонить на горячую линию, операторы довольно быстро отвечают и предоставляют нужную информацию, простым языком. Из минусов для меня только наличие комиссии за переводы в другие банки (на мой взгляд, комиссия не всегда соразмерна общей сумме).
Давно обслуживаюсь в этом банке, но последнее время что-то пошло не так. Постоянно какие-то проблемы с кредитами и картами. Сотрудники сами не знают, что делать. Буду думать о смене банка, если не исправятся.
Открывал дебетовую карту. Все прошло гладко, без лишних вопросов. Менеджеры вежливые, даже чай предложили. Рекомендую этот банк, у них хороший сервис и условия по картам одни из лучших на рынке.
Ну вот снова проблемы! Пришел в отделение, а оно закрыто на перерыв. Не могли предупредить?! Работу с клиентами надо улучшать, а то с таким подходом люди к вам не пойдут. Час ждал, пока откроют. Разочарована.
Супер банк! Взял кредитку, все четко и быстро оформили, а главное без всяких скрытых комиссий. Менеджер был на высоте, всё объяснил и даже помог выбрать оптимальный тариф. Очень доволен, буду советовать друзьям!
