5 мифов о коллекторах

Страшный сон должника – встреча с коллекторами. Такие специалисты занимаются взысканием задолженности без суда. Проще говоря, они выкупают долги у банков или МФО с дисконтом, а потом стараются заставить должников вернуть деньги.

Из-за массы разных историй о должниках многие люди думают, что коллекторы непременно ворвутся домой, изобьют и заберут имущество за долги. На самом деле же не так уж и много у коллекторов прав. И сегодня подавляющее большинство агентств работают в рамках закона.

5 мифов о коллекторах:

1. Коллекторы могут доставать звонками

Считается, что коллекторы будут день и ночь названивать должнику, пока тот не выдержит и не погасить кредит. Но законом четко определено, когда и сколько раз могут коллекторы выходить на контакт с должником.

Разрешаются телефонный звонки 1 раз в день, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц. Время звонков – с 8 утра до 10 вечера. Если речь идет о выходных, то с 9 утра до 8 вечера.

Разрешается отправлять должникам текстовые и голосовые сообщения. Время то же, а периодичность в раза больше. Также разрешается личная встреча не чаще 1 раза в неделю.

2. Коллекторы могут приходить домой к заемщику

Также сотрудники коллекторских агентств имеют право лично встречаться с должниками. Но у них нет полномочий заходить домой к должнику.

3. Коллекторы могут описывать имущество

Угрозы изъять имущество за долги тоже являются пустыми. Описывать и забирать имущество могут только сотрудники ФССП после соответствующего распоряжения суда.

4. Коллекторы могут тревожить третьи лица

Такое право у коллекторов есть, если свое согласие в договоре дал сам заемщик. И это согласие он может письменно отозвать. Сами же третьи лица (родственники, друзья, работодатели) могут также дать устный отказ от контактов с коллекторами.

5. На коллекторов нет управы

Из-за ужесточения законов и развития интернета (широкая огласка неправомерных действий) остается все меньше коллекторов, идущих на нарушения. Но даже если такие специалисты перегибают палку, то можно обратиться в соответствующие органы и организации, которые «займутся» агентством. И крупный штраф – далеко не самое страшное для них.

Также есть так называемые антиколлекторские агентства, чьи опытные юристы борются с коллекторами их же оружием.

Что можно коллекторам по закону

Коллекторы имеют право только связываться с заемщиком и сообщать ему о наличии задолженности. Основной рычаг – психологическое давление. Никаких угроз, обвинений, оскорблений и т. д.

При этом коллектор не может давать недостоверную информацию о себе и агентстве или вообще отказываться ее предоставлять. Это касается имени, фамилии, должности, наименовании самой конторы. При этом должник имеет право проверить легальность агентства в госреестре в интернете. Если оно там не числится, то и продолжать диалог с собеседником не стоит.

Это же касается текстовых сообщений. Например, если коллектор пишет во «Вконтакте» и не подписывается реальным именем и не сообщает, что он представить определенной конторы, то он нарушает закон.

Также можно сразу бросать трубку, если заемщик не получил письменное уведомление от банка о продаже долга третьему лицу.

Вместо вывода

Важно понимать, что само существование закона еще не гарантирует отсутствие проблем. Нерадивых коллекторов хватает. Они как раз и могут перегибать палку. Поэтому важно охлаждать их пыл сразу уже при разговоре по телефону, предупредив о записи беседы.

Также по возможности нужно фиксировать все их правонарушения, будь то угрозы или порча имущества. Без доказательств потом будет практически невозможно выиграть суд.

При грубых нарушениях со стороны коллекторов следует писать в ЦБ или сразу в ФССП. Также не лишним будет обратиться в полицию.

Понравился материал? Еще больше классного контента в нашем канале Телеграмм. Подписывайтесь!