Отзывы клиентов о Альфа Банк

У меня — положительная история взаимодействия с банком. История банальная — прошлым летом гавкнул холодильник. Денег на новый небыло категорически. Рядом с домом — отделение Альфа… Но соседка (все всегда знает) — отговаривала, мол лучше в Тиньков. А я чисто поленился ехать туда полчаса по жаре. Знал про приложение из рекламы, но сперва хотел по старинке — в реале. Ну… в банке нарвался на очередь. Хоть и не особо много — но медленно. Персонал вежливый, извинялись, что долго, но мне-то что… ждать не хочется. Тогда девочка консультант мне предложила помочь установить приложение и все объяснить. Если б не это — отказался бы. Мне под 60 и эти смарфоны да приложения… Хэх!

Вобщем, оформил на год кредит на покупку и под адекватные проценты. Бот там в приложении тугой какой-то, это правда. Но хоть на линии живая поддержка норм отвечает! Уточнял пару раз все ли понял так… Убедился в итоге, что скрытых платежей нет (беспокоился).

Так что рад, по итогу, что не послушал Владимировну — все хорошо получилось таки и с Альфой!

Пользуюсь альфа-банком больше полутора лет, друг попросил заказать по реферальной программе дебетовую карточку, ну и как-то начал ей пользоваться на постоянке.

Начну с плюсов. Во-первых — это мобильное приложение. Удобное, не глючит, кьюар код работает стабильно, как и переводы сбп. В целом, есть все необходимое и искать какую-либо функцию не нужно. В главном меню есть сканер кьюар кода, который считает все, от коммуналки до терминалов в супермаркетах. Во-вторых — это кешбек. Можно выбрать категории и получать повышенные проценты. При тратах примерно в 120 тысяч в месяц выходит около 4-4.5 тысяч кешбека рублями. В-третьих — это сотрудничество с большим количеством банков, почти во все более-менее популярные переводы либо не требуют комиссии, либо она очень низкая, без взымаемой старовой платы в 50 рублей.

Поговорю о минусах. Основной — это поддержка. Бот в приложении нереально кривой, не может ответить практически ни на один вопрос корректно. С телефонной линией тоже проблемы, там отвечает такой же тугой бот, через которого сложно даже до оператора достучаться. Живые люди в поддержке, тем не менее, вменяемые и быстро решают проблемы.

Всех приветствую! Хочу сказать, что Альфа-банк стал для меня открытием, никогда раньше не обращалась в этот банк, но вот случилось пару лет назад. Это был кредитный продукт — покупали холодильник, Альфа-банк одобрил одним из первых, ставка адекватная, срок выплаты тоже — 12 месяцев, но самое главное можно было всё делать через приложение, не отстаивая очереди в банках, вот это было действительно удобно. Но сейчас этим уженикого не удивить конечно же. По любым возникающим вопросам я общалась с менеджерами в приложении, отвечали быстро и в полном объеме давали ответы на любой вопрос. Потом я решила закрыть кредит раньше, что сделать было проще простого, позвонила в банк узнала конечную сумму для внесения, через месяц счёт и кредит закрыли и предоставили по запросу справку о полном погашении кредита.Было крайне приятно работать с этим банком. Дальше было ещё несколько мелких потребительских кредитов с такой же историей и таким же отсутствием проблем. Сейчас я уже имею несколько дибетовых карт Альфа-банка, кредитную и счёт накопительный в их банке. Очень удобно использовать, часто поступают интересные предложения по кредитным продуктам. По итогу очень довольна обслуживанием в банке, чего и всем советую!

Ой, такой медленный сервис в отделении! Зачем вам столько людей в очереди, если работает только одно окошко? Ужас!

АльфаБанк меня разочаровал. Пользовался долгое время, но сейчас ушел в другой банк из-за навязывания ненужных услуг и скрытых комиссий. Не советую.

Банк норм, но последнее время какие-то странные комиссии начали вводить, че-то не нравится это мне. В целом, пока что не хуже других.

Ого, ну наконец-то нашел банк, который не пытается меня обмануть! АльфаБанк просто топ! Супер быстрый сервис и приятный персонал. Я новичок, но уже чувствую себя как дома.

Очереди в отделении ужасные, но все-таки ради хорошего обслуживания стоит потерпеть. Плюс, мобильное приложение очень удобное, всегда на связи.